Besoin de savoir si Spin Palace Casino est fiable ? Voici les résultats de nos évaluations. On a tout testé: jeux, service client, dépôts et bien plus. On a aussi analysé ses conditions générales. Voici ce qu'on pense de cette opérateur de jeu.
Notre avis sur Spin Palace Casino
Classement Casinosti#39 sur 1857 casinos
Année de création2005 (21 ans d'activité)
Licences2 (Kahnawake (Commission des jeux de hasard de Kahnawake), Aurigny Guernesey (Commission de contrôle des jeux d'Aurigny))
Types de jeux13 (Roulette, Machines à sous, Blackjack, Vidéo poker, +9)
Bonus phare100 % jusqu'à 100 $ CA et 300 tours supplémentaires (0,10 $ CA par tour)
Conditions de mise (bienvenue)35x (moy. 39x)
Dépôt minimum10 $ CA
Méthodes de paiement39
Délai de retrait24 heures
Langues du siteAnglais, Français Québécois, Espagnol
Fournisseurs de jeux37
Points forts
- Extrêmement fiable
- 3 certifications et labels
- 39 méthodes de paiement
- 37 fournisseurs de jeux
- Support client en français
Spin Palace Casino est idéal pour toi si...
- Tu cherches un casino fiable et sécuritaire avec plus de 21 ans d'expérience
- Tu préfères jouer avec des crypto-monnaies (casinos crypto)
- Tu veux déposer avec Interac, la méthode préférée des Canadiens
- Tu cherches une grande variété de jeux (13 catégories disponibles)
- Tu aimes le casino en direct avec un large choix de fournisseurs
Probablement pas pour toi si...
- Tu cherches un casino avec une section paris sportifs
Après plusieurs années d’absence, le casino en ligne Spin Palace rouvre ses portes. Fermé de 2019 à mars 2025, il revient avec une plateforme améliorée et une offre de jeux encore plus diversifiée. Nous avons pu le tester en exclusivité et pouvons affirmer qu’il s’agit d’un casino extrêmement fiable. Avec des méthodes de paiement sécurisées, une grande variété de jeux et un service client réactif, Spin Palace s’impose comme un acteur majeur du marché du jeu en ligne.
Note de Casinosti
4.68
4.68Résultats détaillés des tests
Voici notre analyse complète des performances de Spin Palace Casino pour chaque critère. Clique sur celui qui t’intéresse pour accéder à la section dédiée.
Spin Palace Casino est-il fiable ou arnaque?
Avec une note globale de 4.71 sur 5, une moyenne des joueurs de 5.00 et une évaluation de 4.68 par Casinosti, le Spin Palace Casino obtient l'indice de fiabilité "Extrêmement fiable".
Voici où se situe la plateforme de jeux en ligne Spin Palace par rapport à nos 6 indices de fiabilité (basés sur la note globale). Pour rappel, elle est calculée grâce à un algorithme développé spécifiquement par Casinosti, prenant en compte principalement les notes des joueurs et, en complément, la note de Casinosti.
-
▰▰▰▰▰
Extrêmement fiable (de 5.00 à 4.50)
-
▰▰▰▰
Très fiable (de 4.49 à 4.20)
-
▰▰▰
Fiable (de 4.19 à 3.50)
-
▰▰
Moyennement fiable (de 3.49 à 3.00)
-
▰
Peu fiable (de 2.99 à 2.30)
-
Très peu fiable - à éviter (de 2.29 à 1.00)
Ce casino en ligne a été créé en 2005, ce qui en fait une plateforme plus ancienne que la moyenne, puisque l'année de création moyenne des 1857 casinos que nous avons testés est 2018. Cette longévité est un bon signal, car elle témoigne d'une expérience et d'une stabilité supérieures à la plupart des autres plateformes.
Autre élément à considérer : son revenu annuel estimé à 1000000 $ CA, qui est inférieur à la moyenne de 18668821 $ CA de ces 1857 casinos. Un revenu plus bas peut indiquer une popularité moindre ou des ressources limitées, ce qui pourrait affecter sa capacité à payer les gains rapidement et à assurer sa stabilité financière.
Selon nos tests, la nouvelle plateforme de Spin Palace est extrêmement fiable, notamment grâce à sa longue présence dans l’industrie du jeu en ligne et ce malgré le fait qu'elle ait été renommée Spin Casino en 2019 (il s'agit maintenant de deux casinos en ligne bien distincts).
Pour le moment Spin Palace est détenteur de deux licences: la Kahnawake Gaming Commission (Licence numéro 00892, délivrée le 16 février 2022) ainsi que l'Alderney Gambling Control Commission (Licence de jeux d'Aurigny, numéro 155 C1, délivrée le 15 décembre 2020). Spin Casino en comparaison en possède cinq.
Spin Palace est exploité par Cityviews et fait partie d’un groupe de casinos bien connus dont font également partie SpinCasino, JackpotCity et bien d'autres. L’entreprise a mis en place de nombreux protocoles pour garantir l’équité des jeux et protéger les joueurs.
Cependant, comme tout casino en ligne, il y a un certain niveau de risque. Plusieurs joueurs se sont plaints de restrictions sur les gains liés aux bonus et de comptes bloqués lorsqu’ils tentent de retirer des fonds sans avoir respecté toutes les conditions. Il est donc essentiel de bien lire les termes et conditions avant de jouer avec un bonus
Pour finir, et si tu te posais encore la question, oui, ce casino accepte les joueurs résidant au Canada.
Casinos avec un classement similaire
Retraits et dépôts sur Spin Palace Casino
Spin Palace accepte plusieurs méthodes de paiement sécurisées comme Interac, iDebit, Apple Pay et PaySafeCard. Déposer de l’argent est simple et rapide. Par contre, les retraits peuvent parfois être plus compliqués, particulièrement lorsqu’une vérification d’identité est demandée. Aussi, certains moyens de paiement n’autorisent pas les retraits comme par exemple Apple Pay, ce qui peut être frustrant si tu ne fais pas attention en choisissant ton mode de dépôt.
Voici la liste des 39 méthodes de retrait et de dépôt acceptées par Spin Palace Casino. Certaines ne sont pas disponibles au Canada. Elles sont rangées par ordre alphabétique pour t'aider à trouver rapidement celle que tu cherches (clique ici pour afficher la liste complète):
- Astropay
- Bank Transfer
- Bitcoin
- Directa24
- Echecks
- Ethereum
- Euteller
- Ezeewallet
- Ezyeft
- Idebit
- Inovapay
- Instadebit
- Interac
- Litecoin
- Maestro
- Mastercard
- Muchbetter
- Neosurf
- Neteller
- Pago Efectivo
- Pay4fun
- Paysafecard
- Payz - Ecopayz
- Picpay
- Pix
- Rapid Transfer
- Safetypay
- Siirto
- Skrill 1-Tap
- Tether
- Transferencia Bancaria Local
- Trustly
- Vcreditos
- Visa
- Visa Credit
- Visa Debit
- Visa Electron
- Webpay
- X Pay
Pour les dépôts, le casino Spin Palace fixe un montant minimum à 10 $ CA, ce qui est inférieur à la moyenne de 19 $ CA. C’est une bonne chose, car ça rend le site accessible à tous, petits comme gros joueurs.
Pour les retraits, on ne connait pas exactement le montant minimum à partir duquel on peut retirer, ce n'est pas inscrit dans leurs termes et conditions. Sache en tout cas que ça change en fonction de la méthode que tu auras choisie. Certaines méthodes de retrait comme le virement bancaire t'imposent de retirer des montants plus élevés.
Casinos avec des retraits avantageux
Informations importantes à connaître pour les retraits chez Spin Palace Casino:| Conditions | Montants et délais |
|---|
| Limite de retrait par jour | 10000 $ CA |
| Limite de retrait par semaine | Non précisée |
| Limite de retrait par mois | 300000 $ CA |
| Montant minimum retirable | N/A |
| Temps d'attente pour retrait | 24 heures |
Support client de Spin Palace Casino
Il n'est malheureusement pas possible de contacter les agents du support par téléphone.
Il n'est pas certain que les joueurs puissent contacter le support de ce casino par courriel, et on a malheureusement pas réussi à trouver d'adresse email.
Si tu veux leur adresser une plainte officielle, tu peux contacter leur service de plainte à l'adresse suivante: complaints@playersupportcenter.com. Attention, cette adresse de courriel ne doit pas être utilisé si tu veux simplement contacter leur service à la clientèle.
En ce qui concerne la protection de tes données personnelles, Spin Palace met à ta disposition une adresse de courriel spécifique que voici: datarequest@playersupportcentre.com
Pour retirer tes gains tu devras valider le KYC (Know Your Customer), donc tu devras envoyer des documents pour prouver ton identité. Une fois que Spin Palace les aura validé tu pourras faire ton retrait. C'est standard à tous les casinos et c'est fait pour lutter contre le blanchiment d'argent (mesure AML pour anti money laundering en anglais).
Spin Palace Casino met à ta disposition un chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tes questions. Par contre, pour les demandes simples, c’est souvent un chatbot qui te répondra. Si le robot ne comprend pas ta question ou si tu préfères clavarder avec un humain, écris simplement que tu veux discuter avec un agent du support !
On a classé par ordre alphabétique toutes les options de languages disponibles sur Spin Palace Casino, réparties par section (juste en-dessous) : interface du casino (probablement la plus importante), service à la clientèle, service de clavardage en direct, et enfin les options de langues disponibles sur le site web. Clique sur chaque section pour dérouler la liste.
Options de langues disponibles pour l'interface du casino, c'est-à-dire sur la partie banque, le lobby du joueur, les jeux, les règles...etc. (3)
- Anglais
- Espagnol
- Français Québécois
Langues parlées par le service client, c'est-à-dire les agents du support (4)
- Anglais
- Espagnol
- Français Québécois
- Italien
Langues disponibles sur le livechat, c'est-à-dire le service de chat instantanné de la plateforme (4)
- Anglais
- Espagnol
- Français Québécois
- Italien
Langues du site internet, c'est-à-dire le site vitrine officiel du casino Spin Palace (3)
- Anglais
- Espagnol
- Français Québécois
Spin Palace est entièrement disponible en français : le site, les jeux, le lobby et la section banque sont traduits correctement. Cependant, le service client, bien que proposé en français, semble être assuré par des agents dont ce n’est pas forcément la langue maternelle. Cela peut mener à des échanges parfois un peu confus, mais globalement, l’assistance est réactive et a été capable de répondre à nos principales préoccupations.
Casinos avec un bon support client
Licences et sécurité de Spin Palace Casino
L'entité gestionnaire de ce casino dématérialisé est Cityviews.
Cette société possède en tout 16 plateformes de jeux d'argent en ligne. Tu trouveras la liste des casinos qu'ils possèdent juste en-dessous.
Liste des 16 autres sites de jeux d'argent gérés par Cityviews. Ils sont triés du plus au moins fiables (clique ici pour afficher la liste complète):
- JackpotCity Casino • Extrêmement fiable (4.77)
- All Slots Casino • Extrêmement fiable (4.73)
- Mummys Gold Casino • Extrêmement fiable (4.73)
- Platinum Play Casino • Extrêmement fiable (4.73)
- Lucky Nugget Casino • Extrêmement fiable (4.71)
- Euro Palace Casino • Extrêmement fiable (4.71)
- Royal Vegas Casino • Extrêmement fiable (4.71)
- RubyFortune Casino • Extrêmement fiable (4.70)
- Gaming Club Casino • Extrêmement fiable (4.69)
- Spin Casino • Extrêmement fiable (4.69)
- Grizzly's Quest Casino • Extrêmement fiable (4.69)
- River Belle Casino • Extrêmement fiable (4.63)
- 7 Sultans Casino • Extrêmement fiable (4.62)
- Spin Galaxy Casino • Extrêmement fiable (4.62)
- All Jackpots Casino • Très fiable (4.47)
- Vegas Palms Casino • Très fiable (4.41)
Voici les autres sociétés affiliées à ce groupe dont nous avons connaissance, qu'elles fassent partie intégrante de la société mère ou qu'elles soient connectées par d'autres relations:
- Bayton Limited
- Baytree (Aurigny) Limited
- Baytree Interactive Ltd
- Super Partners
- Cyber Gaming Consultants (cybergamingconsultants.com)
- Digiprocessing Limited (société de traitement des paiements enregistrée à Gibraltar)
Ce casino en ligne prend au sérieux la protection des informations des joueurs. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un cryptage SSL, ce qui empêche toute fuite de données personnelles ou bancaires.
En matière de jeu responsable, le casino propose plusieurs options pour limiter les dépôts et le temps de jeu. Il est aussi possible de s’auto-exclure temporairement ou définitivement si nécessaire. Les liens vers des organismes d’aide comme Gambling Therapy (Gordon Moody) sont également mis en avant.
Au-delà du propriétaire, de la protection des données et des mesures de jeu responsable, les licences sont un élément essentiel à considérer dans ton choix.
Qu'est-ce qu'une licence de jeux d'argent en ligne?
Une licence de jeux, ou permis d’exploitation, est une autorisation officielle garantissant qu’un casino en ligne respecte les lois et normes nécessaires pour offrir des jeux d’argent de manière équitable et sécurisée. Elle représente un gage de fiabilité et de transparence.
Pourquoi c'est important? Parce qu'elle protège les joueurs en assurant un environnement sécurisé et des paiements fiables. Elle permet aux opérateurs d’exercer légalement et de gagner la confiance de leurs utilisateurs sur le territoire en question. À titre d’information, les 1857 casinos évalués ont en moyenne 1.28 licences de casinos en ligne.
Spin Palace opère avec 2 licences officielles. C'est plus que la plupart des autres casinos et c'est un gage de fiabilité.
Toujours par ordre alphabétique, voici la liste de ou des licences dont ce site est titulaire (clique ici pour la faire apparaître):
- Kahnawake (Commission des jeux de hasard de Kahnawake)
- Aurigny Guernesey (Commission de contrôle des jeux d'Aurigny)
Certifications et labels de Spin Palace
Les labels et certifications pour les casinos en ligne, en dehors des licences, sont des attestations délivrées, à la suite d'un audit rigoureux, par des organismes indépendants qui garantissent l'équité des jeux, la sécurité des données, et l'engagement envers des pratiques de jeu responsable.
Même si certains de ces labels s’adressent principalement aux versions étrangères d'une plateforme de jeux en ligne ou sont spécifiquement conçus pour des marchés internationaux, ils restent un excellent indicateur de qualité et un gage de fiabilité. En moyenne, les 1857 casinos virtuels examinés ont 0.12 labels et/ou certifications.
Ce casino en possède 3: c'est plus que la moyenne et c'est donc un point positif.
Voici la liste des 3 labels et certifications que Spin Palace Casino a obtenu (clique ici pour l'afficher):
Certification RNG: Cette certification garantit que les RNG (Random Number Generator) des jeux en ligne produisent des résultats réellement aléatoires. C'est une preuve essentielle pour assurer l’équité des jeux. Elle est généralement émise par des organismes comme iTech Labs, GLI ou Quinel.
eCOGRA: Le label de cette organisation est reconnu mondialement pour certifier l’équité des jeux, les RNG (générateurs de nombres aléatoires), les pratiques responsables et l’intégrité opérationnelle des casinos. Son badge signifie "Sécurisé et équitable" (Safe and Fair). Les casinos certifiés eCOGRA (pour eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) garantissent une expérience de jeu plus équitable et sécuritaire.
Gordon Moody: Gordon Moody est une organisation britannique spécialisée dans le traitement et le soutien des personnes souffrant de dépendance au jeu. Fondée en 1971, elle propose des programmes résidentiels intensifs, des services de conseil en ligne et un accompagnement post-thérapie pour aider les joueurs compulsifs à surmonter leur addiction.
Transparence des conditions générales de Spin Palace Casino
Les conditions générales de Spin Palace sont très détaillées, ce qui est un bon point. Toutefois, elles sont également assez strictes, notamment en ce qui concerne l’utilisation des bonus. Par exemple:
- Les conditions de mise sur les bonus sont élevées (35x ou plus selon l’offre), ce qui complique le retrait des gains.
- Certains jeux ne contribuent pas aux conditions de mise, ce qui peut être déroutant si tu ne lis pas attentivement les détails.
- Si tu retires de l’argent avant d’avoir rempli les exigences du bonus, tu risques de voir ton bonus et les gains associés annulés.
- Il existe aussi des restrictions de retrait sur les gains issus de bonus sans dépôt.
En résumé, il n’y a pas de clause cachée, mais les exigences sont strictes et il faut bien comprendre les règles avant d’accepter un bonus.
Avis des joueurs sur Spin Palace Casino
Pour le moment, il existe un seul commentaire laissé par un membre de Casinosti à propos de Spin Palace Casino. Il est de 5.00 sur 5. N'hésite pas à laisser toi aussi laisser ton avis si tu as déjà joué sur cette plateforme.
Clique ici pour lire ou écrire un avis sur le casino Spin PalaceLes avis des joueurs sont mitigés mais attention, il s'agit de vieux avis et commentaires car le site a fermé ses portes de 2019 à mars 2025. Il s'agit donc de commentaires qui datent au moins de 2019 voir avant. Dans ces avis, certains apprécient l’interface fluide et la sélection de jeux, tandis que d’autres se plaignent du service client et des délais de retrait parfois longs.
Plusieurs plaintes concernent également des blocages de comptes après des gains importants, souvent liés à des vérifications de sécurité ou au non-respect des conditions des bonus. Malgré tout, Spin Palace conserve une excellente réputation grâce à son ancienneté et aux nombreux joueurs satisfaits.
Jeux disponibles sur le casino Spin Palace
Le catalogue de jeux de Spin Palace est impressionnant. On y trouve des centaines de machines à sous, du blackjack, de la roulette et des jeux de casino en direct. La plateforme collabore avec des fournisseurs réputés comme Games Global (Apricot, anciennement microgaming) et Pragmatic Play, garantissant des jeux variés et de qualité. Pour une vue d’ensemble des types de jeux et de leur disponibilité, consulte le tableau ci-dessous ainsi que la liste des fournisseurs située plus bas juste après le tableau des jeux.
Disponibilité de chaque type de jeux sur le casino digital Spin Palace:| Types de jeux | Disponibilité |
|---|
| Machines à sous en ligne | |
| Jeux de Blackjack | |
| Roulette en ligne | |
| Poker Texas Hold'em et variantes | |
| Croupier Live | |
| Slots avec jackpots progressifs | |
| Vidéo Poker en ligne | |
| Baccarat en ligne | |
| Craps en ligne | |
| Bingo virtuel | |
| Jeu de Kéno | |
| Jeu de Sic Bo | |
| Loteries en ligne | |
| Jeux de crash money | |
| Sports virtuels simulés | |
| Cartes à gratter virtuelles | |
| Paris sportifs en ligne | |
| Paris sur l'eSport | |
Casinos avec des jeux similaires
Si tu ne connais pas certains types de jeux, consulte nos différents guides. Tu peux aussi te rendre sur le glossaire des casinos si tu ne connais pas certains termes.
Fournisseurs de jeux
Sais-tu que ce site collabore avec plus de 37 éditeurs de jeux? Si ça t'intéresse, tu trouveras la liste complète juste en dessous.
Liste rangée par ordre alphabétique des 37 développeurs de jeux de casino utilisés par la plateforme Spin Palace (clique ici pour la dérouler):
- Pragmatic Play
- Evolution Gaming
- Apricot
- Tom Horn
- Just For The Win
- Red Tiger Gaming
- Ezugi
- Rabcat
- Crazy Tooth Studio
- Neon Valley Studios
- Fortune Factory
- Gameburger Studios
- On Air Entertainment
- Games Global
- Northern Lights Gaming
- All41 Studios
- Triple Edge Studios
- Alchemy Gaming
- Switch Studios
- Stormcraft Studios
- Circular Arrow
- Foxium
- Aurum Signature Studios
- Buck Stakes Entertainment
- Real Dealer Studios
- Pulse 8 Studios
- Snowborn Games
- Old Skool Studios
- Spin Play Games
- Pearfiction Studios
- Ino Games
- Slingshot Studios
- Gold Coin Studios
- Half Pixel Studios
- Gacha Studios
- Eurostar Studios
- Oros Gaming
