LunaCasino avis

LunaCasino est-il fiable ou arnaque?

Avec une note globale de 4.25 sur 5 et une évaluation de 4,25 par Casinosti, le LunaCasino obtient l'indice de fiabilité "Très fiable". Actuellement, la note moyenne des joueurs n'est pas prise en compte dans ce calcul, car aucun avis n'a encore été partagé et publié.

Voici où se situe la plateforme de jeux en ligne Luna par rapport à nos 6 indices de fiabilité (basés sur la note globale). Pour rappel, elle est calculée grâce à un algorithme développé spécifiquement par Casinosti, prenant en compte principalement les notes des joueurs et, en complément, la note de Casinosti.

• ▰▰▰▰▰  Extrêmement fiable (de 5.00 à 4.50)
• ▰▰▰▰  Très fiable (de 4.49 à 4.20)
• ▰▰▰  Fiable (de 4.19 à 3.50)
• ▰▰  Moyennement fiable (de 3.49 à 3.00)
• ▰  Peu fiable (de 2.99 à 2.30)
• Très peu fiable - à éviter (de 2.29 à 1.00)

Ce casino en ligne a été créé en 2016, ce qui en fait une plateforme plus ancienne que la moyenne, puisque l'année de création moyenne des 1857 casinos que nous avons testés est 2018. Cette longévité est un bon signal, car elle témoigne d'une expérience et d'une stabilité supérieures à la plupart des autres plateformes.

Autre élément à considérer : son revenu annuel estimé à 100000000 $ CA, qui est supérieur à la moyenne de 18668821 $ CA de ces 1857 casinos. Un revenu élevé est un bon signe de popularité, de solidité financière et de capacité à payer les gains rapidement.

Pour finir, et si tu te posais encore la question, oui, ce casino accepte les joueurs résidant au Canada.

Retraits et dépôts sur LunaCasino

Pour les dépôts, le casino Luna fixe un montant minimum à 15 $ CA, ce qui est inférieur à la moyenne de 19 $ CA. C’est une bonne chose, car ça rend le site accessible à tous, petits comme gros joueurs.

Pour les retraits, on ne connait pas exactement le montant minimum à partir duquel on peut retirer, ce n'est pas inscrit dans leurs termes et conditions. Sache en tout cas que ça change en fonction de la méthode que tu auras choisie. Certaines méthodes de retrait comme le virement bancaire t'imposent de retirer des montants plus élevés.

Support client de LunaCasino

Il n'est malheureusement pas possible de contacter les agents du support par téléphone.

Il n'est pas certain que les joueurs puissent contacter le support de ce casino par courriel, et on a malheureusement pas réussi à trouver d'adresse email.

Pour retirer tes gains tu devras valider le KYC (Know Your Customer), donc tu devras envoyer des documents pour prouver ton identité. Une fois que Luna les aura validé tu pourras faire ton retrait. C'est standard à tous les casinos et c'est fait pour lutter contre le blanchiment d'argent (mesure AML pour anti money laundering en anglais).

LunaCasino met à ta disposition un chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tes questions. Par contre, pour les demandes simples, c’est souvent un chatbot qui te répondra. Si le robot ne comprend pas ta question ou si tu préfères clavarder avec un humain, écris simplement que tu veux discuter avec un agent du support !

On a classé par ordre alphabétique toutes les options de languages disponibles sur LunaCasino, réparties par section (juste en-dessous) : interface du casino (probablement la plus importante), service à la clientèle, service de clavardage en direct, et enfin les options de langues disponibles sur le site web. Clique sur chaque section pour dérouler la liste.

Licences et sécurité de LunaCasino

L'entité gestionnaire de ce casino dématérialisé est Skill On Net Limited.

Cette société possède en tout 6 plateformes de jeux d'argent en ligne. Tu trouveras la liste des casinos qu'ils possèdent juste en-dessous.

Au-delà du propriétaire, de la protection des données et des mesures de jeu responsable, les licences sont un élément essentiel à considérer dans ton choix.

Qu'est-ce qu'une licence de jeux d'argent en ligne?

Une licence de jeux, ou permis d’exploitation, est une autorisation officielle garantissant qu’un casino en ligne respecte les lois et normes nécessaires pour offrir des jeux d’argent de manière équitable et sécurisée. Elle représente un gage de fiabilité et de transparence.

Pourquoi c'est important? Parce qu'elle protège les joueurs en assurant un environnement sécurisé et des paiements fiables. Elle permet aux opérateurs d’exercer légalement et de gagner la confiance de leurs utilisateurs sur le territoire en question. À titre d’information, les 1857 casinos évalués ont en moyenne 1.28 licences de casinos en ligne.

Luna opère avec 2 licences officielles. C'est plus que la plupart des autres casinos et c'est un gage de fiabilité.

Certifications et labels de Luna

Les labels et certifications pour les casinos en ligne, en dehors des licences, sont des attestations délivrées, à la suite d'un audit rigoureux, par des organismes indépendants qui garantissent l'équité des jeux, la sécurité des données, et l'engagement envers des pratiques de jeu responsable.

Même si certains de ces labels s’adressent principalement aux versions étrangères d'une plateforme de jeux en ligne ou sont spécifiquement conçus pour des marchés internationaux, ils restent un excellent indicateur de qualité et un gage de fiabilité. En moyenne, les 1857 casinos virtuels examinés ont 0.12 labels et/ou certifications.

En l'occurence ce casino virtuel ne possède aucun label et aucune certificiation reconnue, ce qui est un très mauvais point.

Avis des joueurs sur LunaCasino

Aucun membre n'a publié de commentaire à propos de ce casino en ligne pour le moment. Tu as déjà joué sur LunaCasino? Alors soit le premier à laisser un avis!

Jeux disponibles sur le casino Luna

Si tu ne connais pas certains types de jeux, consulte nos différents guides. Tu peux aussi te rendre sur le glossaire des casinos si tu ne connais pas certains termes.

Fournisseurs de jeux

Sais-tu que ce site collabore avec plus de 63 éditeurs de jeux? Si ça t'intéresse, tu trouveras la liste complète juste en dessous.

Bonus et promotions de LunaCasino

Ce site ne propos aucun bonus sans dépôt à ses nouveaux joueurs.

Si tu fais un premier dépôt sur cette plateforme, tu pourras recevoir cette offre (sous réserve que tu ne l'aies pas déjà réclamé auparavant): 100 tours sur The Reel Deal (0,10 $ CA par tour).

Pour les bonus d'inscription chez LunaCasino, les conditions de pari (wagering) sont de 10 fois le montant du bonus, ce qui est inférieur à la moyenne de 39 fois des 1857 autres casinos sur lesquels on a misé. C'est un bon point pour les nouveaux membres car ce sera plus facile de convertir un bonus en argent réel.

LunaCasino sur cellulaire

Attention, le casino Luna ne permet pas l'utilisation d'un VPN pour s'inscrire, se connecter et miser. C'est écrit noir sur blanc dans leurs conditions générales d'utilisation. On te déconseille fortement d'en utiliser un.

Si tu ne le sais pas déjà, VPN ça veut dire Virtual Private Network et ça sert à sécuriser ta connexion internet, à protéger tes données et à masquer ton adresse IP. Le problème c'est que chez certains casinos, c'est contraire aux termes et conditions d'en utiliser un. Ça peut entrainer:

• La suspension de ton compte
• La confiscation de tes gains
• L'interdiction de re-jouer sur le site

Pour toutes ces raisons, on te conseille d'éviter d'utiliser un VPN si tu le peux.

Pour aller plus loin, si tu ne sais toujours pas si tu devrais choisir LunaCasino ou un autre casino en ligne, clique ici pour te rendre au tableau qui compare LunaCasino à tous les autres sites qu'on a testé.