ZenCasino avis

ZenCasino est-il fiable ou arnaque?

Avec une note globale de 3.18 sur 5 et une évaluation de 3,18 par Casinosti, le ZenCasino obtient l'indice de fiabilité "Moyennement fiable". Actuellement, la note moyenne des joueurs n'est pas prise en compte dans ce calcul, car aucun avis n'a encore été partagé et publié.

Voici où se situe la plateforme de jeux en ligne Zen par rapport à nos 6 indices de fiabilité (basés sur la note globale). Pour rappel, elle est calculée grâce à un algorithme développé spécifiquement par Casinosti, prenant en compte principalement les notes des joueurs et, en complément, la note de Casinosti.

• ▰▰▰▰▰  Extrêmement fiable (de 5.00 à 4.50)
• ▰▰▰▰  Très fiable (de 4.49 à 4.20)
• ▰▰▰  Fiable (de 4.19 à 3.50)
• ▰▰  Moyennement fiable (de 3.49 à 3.00)
• ▰  Peu fiable (de 2.99 à 2.30)
• Très peu fiable - à éviter (de 2.29 à 1.00)

Ce casino en ligne a été créé en 2017, ce qui en fait une plateforme plus ancienne que la moyenne, puisque l'année de création moyenne des 1857 casinos que nous avons testés est 2018. Cette longévité est un bon signal, car elle témoigne d'une expérience et d'une stabilité supérieures à la plupart des autres plateformes.

Autre élément à considérer : son revenu annuel estimé à 1000000 $ CA, qui est inférieur à la moyenne de 18668821 $ CA de ces 1857 casinos. Un revenu plus bas peut indiquer une popularité moindre ou des ressources limitées, ce qui pourrait affecter sa capacité à payer les gains rapidement et à assurer sa stabilité financière.

Retraits et dépôts sur ZenCasino

Pour les dépôts, le casino Zen exige un montant minimum de 20 $ CA, ce qui est supérieur à la moyenne qui est de 19 $ CA. Ce n’est pas idéal, car ça limite l’accessibilité pour les joueurs avec des petits budgets. Cela peut convenir aux joueurs moyens ou aux high-rollers, mais ce n’est pas forcément adapté si tu veux juste jouer occasionnellement ou tester le site avec une petite somme.

Pour les retraits, cet opérateur t'impose de retirer au minimum 50 $ CA, ce qui est supérieur à la moyenne des 1857 casinos déjà analysés, qui est de 37 $ CA. Ce n’est pas optimal, car tu devras accumuler des gains plus importants avant de pouvoir les encaisser, ce qui peut être frustrant, surtout si tu joues avec de petites mises.

Support client de ZenCasino

Il n'est malheureusement pas possible de contacter les agents du support par téléphone.

Pour contacter le support de ZenCasino par courriel, tu peux leur écrire à l'adresse suivante: support@zencasino.com

Pour retirer tes gains tu devras valider le KYC (Know Your Customer), donc tu devras envoyer des documents pour prouver ton identité. Une fois que Zen les aura validé tu pourras faire ton retrait. C'est standard à tous les casinos et c'est fait pour lutter contre le blanchiment d'argent (mesure AML pour anti money laundering en anglais).

ZenCasino met à ta disposition un chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tes questions. Par contre, pour les demandes simples, c’est souvent un chatbot qui te répondra. Si le robot ne comprend pas ta question ou si tu préfères clavarder avec un humain, écris simplement que tu veux discuter avec un agent du support !

On a classé par ordre alphabétique toutes les options de languages disponibles sur ZenCasino, réparties par section (juste en-dessous) : interface du casino (probablement la plus importante), service à la clientèle, service de clavardage en direct, et enfin les options de langues disponibles sur le site web. Clique sur chaque section pour dérouler la liste.

Licences et sécurité de ZenCasino

L'entité gestionnaire de ce casino dématérialisé est Rr Investments Nv.

Cette société possède en tout 2 plateformes de jeux d'argent en ligne. Tu trouveras la liste des casinos qu'ils possèdent juste en-dessous.

On a découvert qu'une autre société est affiliée à groupe, il s'agit de Metaface Limited.

Au-delà du propriétaire, de la protection des données et des mesures de jeu responsable, les licences sont un élément essentiel à considérer dans ton choix.

Qu'est-ce qu'une licence de jeux d'argent en ligne?

Une licence de jeux, ou permis d’exploitation, est une autorisation officielle garantissant qu’un casino en ligne respecte les lois et normes nécessaires pour offrir des jeux d’argent de manière équitable et sécurisée. Elle représente un gage de fiabilité et de transparence.

Pourquoi c'est important? Parce qu'elle protège les joueurs en assurant un environnement sécurisé et des paiements fiables. Elle permet aux opérateurs d’exercer légalement et de gagner la confiance de leurs utilisateurs sur le territoire en question. À titre d’information, les 1857 casinos évalués ont en moyenne 1.28 licences de casinos en ligne.

Zen en possède 1. C'est peu et moins que la moyenne, mais ça peut être suffisant selon le territoire concerné.

Certifications et labels de Zen

Les labels et certifications pour les casinos en ligne, en dehors des licences, sont des attestations délivrées, à la suite d'un audit rigoureux, par des organismes indépendants qui garantissent l'équité des jeux, la sécurité des données, et l'engagement envers des pratiques de jeu responsable.

Même si certains de ces labels s’adressent principalement aux versions étrangères d'une plateforme de jeux en ligne ou sont spécifiquement conçus pour des marchés internationaux, ils restent un excellent indicateur de qualité et un gage de fiabilité. En moyenne, les 1857 casinos virtuels examinés ont 0.12 labels et/ou certifications.

En l'occurence ce casino virtuel ne possède aucun label et aucune certificiation reconnue, ce qui est un très mauvais point.

Avis des joueurs sur ZenCasino

Aucun membre n'a publié de commentaire à propos de ce casino en ligne pour le moment. Tu as déjà joué sur ZenCasino? Alors soit le premier à laisser un avis!

Jeux disponibles sur le casino Zen

Si tu ne connais pas certains types de jeux, consulte nos différents guides. Tu peux aussi te rendre sur le glossaire des casinos si tu ne connais pas certains termes.

Fournisseurs de jeux

Sais-tu que ce site collabore avec plus de 52 éditeurs de jeux? Si ça t'intéresse, tu trouveras la liste complète juste en dessous.

Bonus et promotions de ZenCasino

Ce site ne propos aucun bonus sans dépôt à ses nouveaux joueurs.

Si tu fais un premier dépôt sur cette plateforme, tu pourras recevoir cette offre (sous réserve que tu ne l'aies pas déjà réclamé auparavant): 100% jusqu'à 200 $ CA et 100 tours (0,10 $ CA par tour).

Pour les bonus d'inscription chez ZenCasino, les conditions de pari (wagering) sont de 35 fois le montant du bonus, ce qui est inférieur à la moyenne de 39 fois des 1857 autres casinos sur lesquels on a misé. C'est un bon point pour les nouveaux membres car ce sera plus facile de convertir un bonus en argent réel.

A noter que les conditions de mises pour les autres bonus, hors ceux d'inscription, sont de 40 fois le montant du bonus reçu. C'est supérieur à la moyenne qui est de 37x.

ZenCasino sur cellulaire

Ce n'est pas faute d'avoir demandé au support de ZenCasino mais on ne sait toujours pas si utilisé un VPN chez eux est interdit ou non. Pendant nos tests, on s'est connecté avec et sans VPN, et dans les deux cas, on n'a eu aucun problème.

Si tu ne le sais pas déjà, VPN ça veut dire Virtual Private Network et ça sert à sécuriser ta connexion internet, à protéger tes données et à masquer ton adresse IP. Le problème c'est que chez certains casinos, c'est contraire aux termes et conditions d'en utiliser un. Ça peut entrainer:

• La suspension de ton compte
• La confiscation de tes gains
• L'interdiction de re-jouer sur le site

Pour toutes ces raisons, on te conseille d'éviter d'utiliser un VPN si tu le peux.

Pour aller plus loin, si tu ne sais toujours pas si tu devrais choisir ZenCasino ou un autre casino en ligne, clique ici pour te rendre au tableau qui compare ZenCasino à tous les autres sites qu'on a testé.